İade Politikası

Steam hizmetleri

Bir sipariş tamamlandığında ve bir kısmı teslim edilemediğinde, teslim edilmeyen her birimin fiyatı otomatik olarak cüzdanınıza geri döner: iade tutarı, sipariş fiyatının miktara bölünüp başarısız olan birim sayısıyla çarpılmasıyla bulunur. İadeyi sipariş ayrıntılarında ve cüzdan geçmişinizde görebilir ve başka herhangi bir siparişte kullanabilirsiniz.

Birimlerin teslim edilememesinin yaygın nedenleri gizli bir grup, profil veya envanter, kapatılmış yorumlar, silinmiş bir öğe ya da sipariş sırasında değişen bir bağlantıdır. Teslim edilen birimleri daha sonra kaldırırsanız bunlar iade edilmez.

Sosyal medya hizmetleri

Bu siparişler üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir. Sağlayıcının bize iade ettiği tutarı cüzdanınıza iade ederiz: kısmi siparişlerin teslim edilmeyen birimleri iade edilir, ancak geçersiz bir bağlantı veya gizli bir profil nedeniyle sağlayıcı tarafından iptal edilen bir sipariş iade edilmeyebilir. Hangi durumun geçerli olduğunu sipariş ayrıntılarında görebilirsiniz.

Cüzdan bakiyesi

İadeler, sitedeki cüzdan bakiyenize yapılır. Bir yatırma işleminin veya siparişin hatalı ücretlendirildiğini düşünüyorsanız, sipariş veya ödeme ayrıntılarıyla birlikte Discord sunucumuzda bir destek talebi (ticket) açın (veya bize e-posta gönderin); konuyu inceleyeceğiz.

Sorular ve destek

Ana destek kanalımız Discord'dur: sunucumuza katılıp bir destek talebi (ticket) açın, ekibimiz size orada yardımcı olur. Discord kullanmıyorsanız admin@cappiservices.com adresine de e-posta gönderebilirsiniz.

Discord'da destek talebi açın

Ayrıca bakınız: Hizmet Şartları Gizlilik Politikası