Политика конфиденциальности

Что мы собираем

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя и пароль или адрес электронной почты вашего аккаунта Google, если вы входите через Google.
• Заказы: публичные ссылки Steam, SteamID или ссылки для обмена, которые вы отправляете, количество, цены и история заказов.
• Кошелёк: пополнения, платежи, возвраты и баланс. При депозите скинов также сохраняются предложение обмена в Steam и полученные предметы.
• Комментарии, которые вы пишете или которыми делитесь для заказов комментариев.
• Технические данные: IP-адрес и данные браузера, используемые для безопасности, ограничения частоты запросов и предотвращения мошенничества, а также журналы сервера.

Зачем

Чтобы обслуживать ваш аккаунт и заказы, обрабатывать платежи, отправлять служебные письма (подтверждение аккаунта, сброс пароля), предотвращать мошенничество и злоупотребления, оказывать поддержку и вести финансовый учёт. Мы не продаём ваши данные и не отправляем рекламные письма.

Поставщики, которые обрабатывают данные по нашему поручению

• Stripe (платежи картой) и NOWPayments (криптовалюта). Мы никогда не видим и не храним номер вашей карты.
• Google, если вы решите входить через Google.
• Cloudflare Turnstile — защита от ботов в формах регистрации и входа.
• Anthropic, который проверяет текст комментариев на соответствие нашей политике комментариев до создания заказа. Отправляется только текст комментария.
• steamapis.com, который считывает публичный инвентарь SteamID, с которого вы вносите скины, и цены на скины.
• Discord, где наша команда получает внутренние уведомления о платежах и ошибках и где обрабатываются тикеты поддержки; уведомления могут содержать адрес электронной почты аккаунта.
• Наш почтовый провайдер для служебных писем и наш хостинг-провайдер.
• Сторонние поставщики услуг для социальных сетей, которые получают ссылку и количество по заказам для социальных сетей.

Файлы cookie

Мы используем только файлы cookie, необходимые для работы сайта: сессию входа, выбранный вами язык, защиту форм (anti-forgery), реферальный код, если вы пришли по реферальной ссылке, и кратковременный файл cookie для повторной отправки письма с подтверждением аккаунта. Мы не используем рекламные файлы cookie.

Публичный контент

Комментарии, которыми вы решили поделиться с библиотекой сообщества, становятся публичными и анонимными и остаются в библиотеке после того, как вы ими поделились.

Как долго мы храним данные

Записи об аккаунте, заказах и кошельке хранятся, пока существует аккаунт, и в той мере, в какой это необходимо для финансового учёта. История отправки писем удаляется через один год. Журналы хранятся ограниченное время в целях безопасности.

Ваши возможности

Вы можете запросить копию своих данных, их исправление или удаление аккаунта, открыв тикет в нашем Discord или написав письмо с адреса электронной почты вашего аккаунта. Некоторые записи могут сохраняться, если этого требует закон.

Вопросы и поддержка

Наш основной канал поддержки — Discord: присоединитесь к нашему серверу и откройте тикет, и наша команда поможет вам там. Если вы не пользуетесь Discord, вы также можете написать на admin@cappiservices.com.

Открыть тикет в Discord

См. также: Условия использования Политика возврата