Política de privacidade

O que coletamos

• Dados da conta: endereço de e-mail, nome e senha, ou o e-mail da sua conta Google quando você entra com o Google.
• Pedidos: os links públicos da Steam, SteamIDs ou URLs de troca que você envia, quantidades, preços e o histórico de pedidos.
• Carteira: depósitos, pagamentos, reembolsos e saldo. Depósitos de skins também registram a oferta de troca da Steam e os itens recebidos.
• Comentários que você escreve ou compartilha para pedidos de comentários.
• Dados técnicos: endereço IP e dados do navegador usados para segurança, limite de frequência e prevenção de fraudes, e logs do servidor.

Por quê

Para manter sua conta e seus pedidos, processar pagamentos, enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha), prevenir fraudes e abusos, prestar suporte e manter registros financeiros. Não vendemos seus dados e não enviamos e-mails de marketing.

Fornecedores que processam dados para nós

• Stripe (pagamentos com cartão) e NOWPayments (criptomoedas). Nunca vemos nem armazenamos o número do seu cartão.
• Google, quando você escolhe entrar com o Google.
• Cloudflare Turnstile, a verificação anti-bot nos formulários de cadastro e login.
• Anthropic, que revisa o texto dos comentários segundo a nossa política de comentários antes de o pedido ser criado. Só o texto do comentário é enviado.
• steamapis.com, que lê o inventário público do SteamID de onde você deposita skins, e os preços das skins.
• Discord, onde nossa equipe recebe notificações internas sobre pagamentos e erros e onde os tickets de suporte são atendidos; as notificações podem incluir o e-mail da conta.
• Nosso provedor de e-mail, para os e-mails transacionais, e nosso provedor de hospedagem.
• Fornecedores terceiros de redes sociais, que recebem o link e a quantidade dos pedidos de redes sociais.

Cookies

Usamos só os cookies necessários para o site funcionar: a sessão de login, o idioma que você escolhe, a proteção de formulários (antifalsificação), o código de indicação quando você chega por um link de indicação e um cookie de curta duração para reenviar o e-mail de confirmação da conta. Não usamos cookies de publicidade.

Conteúdo público

Os comentários que você escolhe compartilhar com a biblioteca da comunidade se tornam públicos e anônimos, e continuam na biblioteca depois de compartilhados.

Por quanto tempo guardamos os dados

Os registros de conta, pedidos e carteira são guardados enquanto a conta existir e pelo tempo necessário para os registros financeiros. O histórico de envio de e-mails é apagado depois de um ano. Os logs são guardados por tempo limitado, por segurança.

Suas escolhas

Você pode pedir uma cópia dos seus dados, uma correção ou a exclusão da sua conta abrindo um ticket no nosso Discord, ou por e-mail enviado do endereço da sua conta. Alguns registros podem ser mantidos quando a lei exigir.

Dúvidas e suporte

Nosso principal canal de suporte é o Discord: entre no nosso servidor e abra um ticket, e nossa equipe vai ajudar você por lá. Se você não usa o Discord, também pode enviar um e-mail para admin@cappiservices.com.

Abrir um ticket no Discord

Veja também: Termos de uso Política de reembolso