Polityka zwrotów

Usługi Steam

Gdy zamówienie się zakończy, a jego części nie udało się zrealizować, cena każdej niezrealizowanej jednostki automatycznie wraca do twojego portfela: zwrot to cena zamówienia podzielona przez ilość i pomnożona przez liczbę nieudanych jednostek. Zwrot widzisz w szczegółach zamówienia i w historii portfela, a środki możesz wykorzystać na dowolne inne zamówienie.

Typowe przyczyny niezrealizowania jednostek to prywatna grupa, profil lub ekwipunek, wyłączone komentarze, usunięty element albo link, który zmienił się w trakcie zamówienia. Za dostarczone jednostki nie przysługuje zwrot, jeśli później je usuniesz.

Usługi w mediach społecznościowych

Te zamówienia realizuje zewnętrzny dostawca. Zwracamy do twojego portfela to, co dostawca zwraca nam: niezrealizowane jednostki zamówień częściowych są zwracane, ale zamówienie anulowane przez dostawcę z powodu nieprawidłowego linku lub prywatnego profilu może nie zostać zwrócone. Szczegóły zamówienia informują, który przypadek ma zastosowanie.

Saldo portfela

Zwroty są dokonywane na saldo twojego portfela na stronie. Jeśli uważasz, że wpłata lub zamówienie zostały nieprawidłowo rozliczone, otwórz zgłoszenie na naszym Discordzie (lub napisz do nas e-mail), podając dane zamówienia lub płatności, a my to sprawdzimy.

Pytania i pomoc

Naszym głównym kanałem pomocy jest Discord: dołącz do naszego serwera i otwórz zgłoszenie (ticket), a nasz zespół pomoże ci na miejscu. Jeśli nie korzystasz z Discorda, możesz też napisać na adres admin@cappiservices.com.

Otwórz zgłoszenie na Discordzie

Zobacz też: Warunki korzystania Polityka prywatności