Polityka prywatności

Co zbieramy

• Dane konta: adres e-mail, imię i hasło albo adres e-mail twojego konta Google, gdy logujesz się przez Google.
• Zamówienia: przesyłane przez ciebie publiczne linki Steam, SteamID lub adresy URL wymiany, ilości, ceny oraz historia zamówień.
• Portfel: wpłaty, płatności, zwroty i saldo. Przy depozytach skinów zapisujemy także ofertę wymiany Steam i otrzymane przedmioty.
• Komentarze, które piszesz lub udostępniasz na potrzeby zamówień komentarzy.
• Dane techniczne: adres IP i dane przeglądarki wykorzystywane do zabezpieczeń, ograniczania liczby zapytań i zapobiegania oszustwom oraz logi serwera.

W jakim celu

Aby prowadzić twoje konto i zamówienia, przetwarzać płatności, wysyłać e-maile transakcyjne (potwierdzenie konta, reset hasła), zapobiegać oszustwom i nadużyciom, udzielać pomocy i prowadzić dokumentację finansową. Nie sprzedajemy twoich danych i nie wysyłamy e-maili marketingowych.

Dostawcy, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu

• Stripe (płatności kartą) i NOWPayments (kryptowaluty). Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru twojej karty.
• Google, gdy zdecydujesz się zalogować przez Google.
• Cloudflare Turnstile, zabezpieczenie przed botami w formularzach rejestracji i logowania.
• Anthropic, który przed utworzeniem zamówienia sprawdza treść komentarzy pod kątem naszej polityki komentarzy. Wysyłana jest wyłącznie treść komentarza.
• steamapis.com, który odczytuje publiczny ekwipunek SteamID, z którego wpłacasz skiny, oraz ceny skinów.
• Discord, gdzie nasz zespół otrzymuje wewnętrzne powiadomienia o płatnościach i błędach oraz gdzie obsługiwane są zgłoszenia do pomocy; powiadomienia mogą zawierać adres e-mail konta.
• Nasz dostawca usług e-mail do wiadomości transakcyjnych oraz nasz dostawca hostingu.
• Zewnętrzni dostawcy usług w mediach społecznościowych, którzy otrzymują link i ilość w zamówieniach na media społecznościowe.

Pliki cookie

Używamy wyłącznie plików cookie niezbędnych do działania strony: sesji logowania, wybranego języka, ochrony formularzy (anti-forgery), kodu polecającego, gdy trafiasz do nas przez link polecający, oraz krótkotrwałego pliku cookie do ponownego wysłania e-maila potwierdzającego konto. Nie używamy reklamowych plików cookie.

Treści publiczne

Komentarze, które zdecydujesz się udostępnić w bibliotece społeczności, stają się publiczne i anonimowe oraz pozostają w bibliotece po ich udostępnieniu.

Jak długo przechowujemy dane

Dane konta, zamówień i portfela są przechowywane, dopóki istnieje konto, oraz tak długo, jak wymaga tego dokumentacja finansowa. Historia wysyłki e-maili jest usuwana po roku. Logi są przechowywane przez ograniczony czas ze względów bezpieczeństwa.

Twoje możliwości

Możesz poprosić o kopię swoich danych, ich poprawienie lub usunięcie konta, otwierając zgłoszenie na naszym Discordzie albo pisząc e-mail z adresu przypisanego do twojego konta. Niektóre dane mogą zostać zachowane, gdy wymaga tego prawo.

Pytania i pomoc

Naszym głównym kanałem pomocy jest Discord: dołącz do naszego serwera i otwórz zgłoszenie (ticket), a nasz zespół pomoże ci na miejscu. Jeśli nie korzystasz z Discorda, możesz też napisać na adres admin@cappiservices.com.

Otwórz zgłoszenie na Discordzie

Zobacz też: Warunki korzystania Polityka zwrotów