Política de reembolso
Última actualización: 11/11/2026
Servicios de Steam
Cuando un pedido termina y una parte no se pudo entregar, el precio de cada unidad no entregada vuelve automáticamente a tu billetera: el reembolso es el precio del pedido dividido por la cantidad, multiplicado por las unidades que fallaron. Verás el reembolso en los detalles del pedido y en el historial de tu billetera, y puedes usarlo en cualquier otro pedido.
Los motivos más comunes de unidades no entregadas son un grupo, perfil o inventario privado, los comentarios desactivados, un elemento eliminado o un enlace que cambió durante el pedido. Las unidades entregadas no se reembolsan si después las eliminas.
Servicios de redes sociales
Estos pedidos los realiza un proveedor externo. Reembolsamos a tu billetera lo que el proveedor nos reembolsa a nosotros: las unidades no entregadas de los pedidos parciales se reembolsan, pero un pedido que el proveedor cancela por un enlace no válido o un perfil privado puede no reembolsarse. Los detalles del pedido te indican qué caso aplica.
Saldo de la billetera
Los reembolsos se hacen al saldo de tu billetera en el sitio. Si crees que un depósito o un pedido se cobró por error, abre un ticket en nuestro Discord (o envíanos un correo) con los datos del pedido o del pago, y lo revisaremos.
Preguntas y soporte
Nuestro canal principal de soporte es Discord: únete a nuestro servidor y abre un ticket, y nuestro equipo te ayudará allí. Si no usas Discord, también puedes enviar un correo a admin@cappiservices.com.
Ver también: Términos de servicio Política de privacidad