返金ポリシー
最終更新日：2026/11/11
Steam サービス
注文が完了し、その一部を配送できなかった場合、配送できなかったすべてのユニット分の代金が自動的にウォレットへ返金されます。返金額は、注文価格を数量で割り、失敗したユニット数を掛けた金額です。返金は注文の詳細とウォレットの履歴で確認でき、他のどの注文にも使用できます。
ユニットを配送できない主な理由は、グループ、プロフィール、インベントリが非公開であること、コメントが無効になっていること、アイテムが削除されたこと、または注文中にリンクが変更されたことです。配送済みのユニットは、後でお客様が削除しても返金されません。
ソーシャルメディアサービス
これらの注文は第三者プロバイダーによって実行されます。当社は、プロバイダーから当社に返金された分をお客様のウォレットへ返金します。一部配送の注文で配送できなかったユニット分は返金されますが、無効なリンクや非公開のプロフィールを理由にプロバイダーがキャンセルした注文は、返金されない場合があります。どちらに該当するかは注文の詳細に表示されます。
ウォレット残高
返金はサイト上のウォレット残高に対して行われます。入金や注文の請求に誤りがあると思われる場合は、注文または支払いの詳細を添えて当社の Discord でチケットを作成（またはメールでご連絡）してください。当社で確認いたします。
ご質問とサポート
主なサポート窓口は Discord です。当社のサーバーに参加してチケットを作成していただければ、そこでチームが対応いたします。Discord をご利用でない場合は、admin@cappiservices.com までメールでお問い合わせいただくこともできます。
関連ページ： 利用規約 プライバシーポリシー